Cum aduce bani un nume bun

Toate numele inglobeaza strategia de vanzare utilizata de posesorii lor. Ceea ce se realizeaza foarte rar este faptul ca numele unei marci, a unei companii sau a unei organizatii este singurul element reprezentativ al unui brand care circula liber intre consumatori si sufera cele mai putine modificari in comunicare. Numele stabileste unul dintre instrumentele principale prin care consumatorul poate fi determinat sa faca o alegere sau alta. Celelalte instrumente sunt: atributele semnificatului, pretul, packaging-ul, Pr-ul, publicitatea. Desi majoritatea publicului nu constientizeaza aceasta alegere si nu contesta motivul pentru care o companie a ales sa foloseasca un anumit nume, fiecare reactioneaza intr-un mod unic fata de contactul cu identitatea verbala.

Un nume-impuls, care se diferentiaza si este in acelasi timp relevant pentru ideea pe care o simbolizeaza devine o arma in sine. El reduce considerabil costurile de comunicare si imprimare a identitatii de brand in mintea consumatorilor, devine usor de memorat, amintit si cautat in sursele obisnuite de informatie – aduce clientii pe care propozitia « am incercat un produs foarte bun, de la o firma … am uitat cum se numeste » ii pierde.

Atunci cand cumpara, oamenii fac alegeri si afirmatii. Prin starea de spirit pe care o invoca, numele au puterea de a aduce cu ele atitudini pe care publicul ar dori sa si le confirme. Un local numit Showbiz va avea intotdeauna mai multi consumatori de produse scumpe fata de unul identic, de pe aceeasi strada care s-ar intitula: Cool Bar sau Soul Café. Lucru explicabil prin faptul ca oamenii vor intotdeauna sa comunice si sa demonstreze ceva despre ei prin alegerile pe care le fac, se bucura de confirmari si vor sa fie vazuti langa o marca de succes.

Din momentul in care se instaleaza pe o piata, un nume de marca incepe sa isi atraga adepti si sa-si creeze o nisa aparte in mintea consumatorilor – “a room of one’s own”. Dupa ce este adoptat si folosit, tot ceea ce relationeaza sau se aseamana cu un anumit nume ii aduce consumatorului aminte de felul in care il face sa se simta acel brand.

Oricat de inteligent, haios, neasteptat sau empatic ar fi un nume, el nu va putea vinde singur, prin felul in care este construit sau pronuntat, decat o singura data catre un consumator. Daca produsul, serviciul nu se ridica la asteptarile pietei – vanzarile sunt afectate si numele devine instant inamicul numarul 1 pentru prosperitatea afacerii.

Exista, insa, pe piata, marci care vand mai bine tocmai datorita numelor pe care le poarta*. De exemplu, produsele Stefanel se vand mai ales catre clientii pe care ii cheama Stefan, Stephan, Steve. Produsele marca French Connection UK, care se identifica prin numele FCUK, au succes in mijlocul tinerilor non-conformisti datorita jocului de litere – manifest pe care il realizeaza numele. Acelasi lucru se petrece cu brand-ul Che – devenit dintr-un simbol al rezistentei impotriva sistemului capitalist, unul dintre cele mai marketabile nume de pe glob sau cu De Puta Madre 69 – controversatul brand italian care a ajuns la fel de raspandit.

Numele care vand singure nu pot functiona in toate domeniile, in schimb, cele create in urma proceselor de analiza si observatie reusesc sa vanda mult mai bine prin caracteristica de a fi usor identificabile. Intr-o mare de produse si servicii, consumatorii aleg de cele mai multe ori sa incerce prin recomandare, iar recomandarea incepe intotdeauna prin nume.